Bästa prisgaranti

Bästa prisgaranti

På Hostelworld ser vi till att du alltid får bästa valuta för pengarna; så att du kan använda pengarna på dina resor.

Om du därför hittar ett billigare bokningserbjudande på någon annan webbplats återbetalar vi dig skillnaden.

  • Du måste framställa ditt anspråk inom 24 timmar efter att bokningen gjorts på Hostelworld.com.
  • Erbjudandet måste vara tillgängligt vid tiden för anspråket för att vi ska kunna kontrollera det.
  • Det andra erbjudandet måste vara en exakt matchning gällande rumstyp, datum och tillval.
  • Det måste vara en fristående bokning och inte någon del av ett paket eller en lojalitetsrabatt.
Om du uppfyller ovanstående kriterier hjälper vi gärna dig. Börja med att fylla i vårt formulär för bästa prisgaranti här.

Villkoren

  1. - Du måste framställa ditt anspråk inom 24 timmar efter att bokningen gjorts på Hostelworld.com.
  2. Anspråk måste framställas till vår kundtjänst med vårt formulär för bästa prisgaranti.
  3. Det andra erbjudandet måste kunna bokas och vara tillgängligt online vid tiden för anspråket för att vi ska kunna kontrollera det.
  4. Priset för det andra erbjudandet måste vara i boendets valuta som visas i din e-postbekräftelse.
  5. Det andra erbjudandet måste vara en exakt matchning gällande resväg. Det måste vara samma:
    • Boende;
    • Rumstyp;
    • Datum;
    • Rumsvillkor (måltider, avbokningsregler, paketerbjudande osv.).
  6. Det andra erbjudandet måste vara en fristående bokning. Boenden som bokas som paket gäller inte.
  7. Anspråk kan inte göras på:
    • Blinda (dolda) bokningar (bokningar som görs där du endast får reda på detaljerna för boendet när du har betalat);
    • Medlemskap/lojalitetspriser;
    • Bonusprogram; eller
    • Speciella kampanjer.
  8. Vårt erbjudande om bästa prisgaranti omfattar inte våra offline-bokningar (gruppbokningar).
  9. Vi kommer att återbetala dig skillnaden baserat på det totala transaktionsvärdet som visas i boendets valuta i din e-postbekräftelse.
  10. Ditt anspråk behandlas endast när du har checkat ut från boendet och när vi har kontrollerat din vistelse med boendet.
  11. Vi återbetalar pengarna genom en banköverföring.
  12. Vi återbetalar dig i samma valuta som användes vid betalningen och växelkursen baseras på den växelkurs som är tillgänglig på dagen för återbetalning.
  13. Återbetalningar kan ta upp till 14 dagar att utföra efter utcheckning från boendet.
  14. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avbryta prisgarantin när som helst.